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よくあるご質問
光華の登録、予約、鑑定料金と利用方法についてのよくあるご質問。
先生選びとご予約
相談に合う先生を紹介してもらえますか?
はい。受付へ「別れた相手との関係を相談したい」「職場の人間関係について話したい」など、ご希望をお伝えください。先生のプロフィールで扱う相談や鑑定方法を確かめて、希望に合う先生を選べます。
数日先の鑑定を予約できますか?
先の日程も予約できます。ご希望の先生と日時を受付にお知らせください。日時の変更やキャンセルをする場合は事前にご連絡ください。キャンセル料はかかりません。
決めた時間内で相談できますか?
予約時に希望の分数をお伝えください。希望した時間で電話が終了するように設定することも可能です。通常鑑定には20分のセット料金が適用されるため、料金方式もあわせてご確認ください。
ご相談の内容
どんな相談を受け付けていますか?
縁結び、縁切り、復縁、片思いのほか、家庭や仕事、人間関係についてもご相談いただけます。一方、投資や賭け事、生死に関わる問い、病気や法律など専門知識を要するご相談は、規約によりお受けできない場合があります。
利用できる年齢に条件はありますか?
光華の利用規約では、18歳以下の方は利用をお断りする場合があると定めています。お申し込みの前に会員資格の条項をお読みください。
相談内容などの個人情報はどのように扱われますか?
光華は個人情報の利用目的や第三者提供の条件、開示・訂正等の窓口を公開しています。詳しくは公式の個人情報保護方針をご覧ください。
お支払いとお問い合わせ
鑑定の利用額をどこで確認できますか?
会員ページで確認できるほか、鑑定した日や先生のお名前を添えて受付に問い合わせることもできます。後払いの期限は鑑定日から1週間以内です。
請求書を郵送してもらえますか?
通常は請求書を送付していません。必要な場合は受付へお問い合わせください。支払い記録にはカードの明細や銀行振込の控えも利用できます。